Condiciones generales de venta

Términos y condiciones generales en línea cma jcuomo sl (en adelante: Jacob Cohen)cma jcuomo sl 23 calle ribera Puerto Banús Marbella Málaga. Octubre de 2019.

jacobcohenshop.eu 

General

Los presentes TCG de la empresa cma jcuomo sl regulan la relación contractual entre la tienda online de jacobcohenshop.eu y el cliente (en adelante denominado "el cliente") que utiliza sus servicios. Se aplican exclusiva y apropiadamente a todos los pedidos realizados en jacobcohenshop.eu.

jacobcohenshop.eu ofrece exclusivamente artículos de las colecciones previamente disponibles en la tienda de Marbella. Las ofertas de productos y servicios de jacobcohenshop.eu sólo son válidas en la medida en que sean visibles en el sitio y dentro del límite de las existencias disponibles. Las fotos que aparecen en jacobcohenshop.ch son sólo para fines ilustrativos y no son contractuales.

Garantías

jacobcohenshop.eu proporciona al cliente artículos de diversos tipos en perfecto estado. Estos han sido revisados y etiquetados al recibirlos. Si se quitan estas etiquetas, los artículos ya no pueden ser devueltos a nosotros.

El cliente debe examinar la mercancía inmediatamente después de recibirla. Los posibles defectos o errores de entrega deben ser comunicados al departamento de atención al cliente de jacobcohenshop.eu inmediatamente, o a más tardar dentro de los 10 días siguientes a la recepción de la mercancía (o, en el caso de defectos ocultos, desde el descubrimiento del defecto), por escrito y en detalle. En caso de notificación tardía de defectos, la mercancía se considera aceptada y cualquier garantía se anula.

Si la notificación de los defectos se hace a tiempo, los bienes defectuosos deben ser devueltos a jacobcohenshop.eu |Jacob Cohen calle Riberra 23 29660 Puerto Banús Marbella Málaga, en su embalaje original y preferiblemente en el paquete utilizado para el envío. Si la reclamación está justificada, el defecto se subsanará, a elección de jacobcohenshop.eu, reparando el defecto, entregando los artículos no defectuosos o posiblemente reembolsando los artículos defectuosos. También puedes ir a la tienda para que te examinen el defecto.

Los paquetes postales han sido especialmente diseñados para nuestras tiendas online. Son embalajes duraderos, hechos en gran parte de papel reciclado, destinados a ser reutilizados para devoluciones e intercambios.

Registros y cuenta

Para utilizar ciertos servicios ofrecidos por jacobcohenshop.eu, en particular para hacer una primera compra en jacobcohenshop.eu, el cliente debe crear una cuenta que puede modificar o eliminar en cualquier momento. La información personal debe ser completada con precisión.

Tras el registro, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. Para acceder a "Mi cuenta", el cliente debe identificarse con su dirección de correo electrónico y su contraseña. En este espacio, el cliente encontrará todos los datos personales introducidos durante el registro y su historial de pedidos.

Ordenes

HAGA UN PEDIDO

Las compras en el sitio web jacobcohenshop.ch están reservadas exclusivamente a los clientes que se han registrado correctamente y han proporcionado información precisa.

Para hacer un pedido, es importante seguir estrictamente las instrucciones de nuestra FAQ. Después de seleccionar el tamaño y la cantidad del producto o productos deseados, el cliente debe añadir el artículo a "Mi cesta". Después de haber comprobado y aceptado su posible contribución a los gastos de envío, las condiciones generales, la declaración de protección de datos y las disposiciones del derecho de retractación (10 días), el cliente debe seleccionar el método de pago deseado y hacer clic en la opción "Enviar pedido".

Después de cada pedido, el cliente recibe un e-mail de confirmación de jacobcohenshop.eu. Una vez que el correo electrónico de confirmación ha sido enviado, la orden se hace efectiva. Sin embargo, un pedido sólo es definitivo después de ser aceptado por jacobcohenshop.eu.

El cliente no puede cambiar o cancelar un pedido de su cuenta de cliente. Si tiene alguna pregunta sobre un pedido, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en la siguiente dirección de correo electrónico: jacobcohen.marbella@gmail.com.

Queda estrictamente prohibido cualquier uso del sitio con fines profesionales o comerciales, para revender los artículos a terceros. En caso de infracción, el cliente es responsable de la exclusión inmediata y puede ser perseguido por jacobcohenshop.eu por daños y perjuicios. jacobcohenshop.eu se reserva el derecho de aceptar cualquier pedido realizado en su sitio web.

DISPONIBILIDAD DEL ARTÍCULO

En el caso de un pedido de varios artículos, jacobcohenshop.eu asegura un envío colectivo de todos los artículos del pedido. Sin embargo, y a pesar de todas las precauciones que jacobcohenshop.eu toma para tener una información lo más precisa posible sobre la disponibilidad de los artículos ofrecidos, puede suceder que uno o más de ellos, considerados disponibles en el momento del pedido, no lo estén finalmente. jacobcohenshop.ch se pondrá en contacto con el cliente lo antes posible para informarle de ello. En caso de indisponibilidad permanente de uno o más artículos que componen el pedido, jacobcohenshop.ch se verá obligado a cancelar el pedido en su totalidad o en parte.

Precios

Los precios de jacobcohenshop.eu están indicados en Euros, se pagan en Euros y también en $. Incluyen el IVA.

Lo mismo se aplica a los precios indicados de un descuento. jacobcohenshop.eu se reserva el derecho de cambiar sus precios en cualquier momento. Los precios incluyen el IVA. Lo mismo se aplica a los precios indicados de un descuento. jacobcohenshop.eu se reserva el derecho de cambiar sus precios en cualquier momento.

Los precios en las tiendas y en la tienda online son los mismos. Sin embargo, las acciones promocionales pueden tener lugar exclusivamente en jacobcohenshop.eu.

Los precios que se cobran al cliente por los productos entregados son los vigentes en la fecha del pedido y que aparecen en la confirmación del mismo.

Los gastos de embalaje y envío corren a cargo de jacobcohenshop.eu y no se cobran al cliente. Las excepciones se especifican expresamente.

Condiciones de pago

jacobcohenshop.eu ofrece los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard, AmericanExpress.

Pagos

PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO

El cliente puede pagar los artículos con tarjeta de crédito. Todas las transacciones de pago se realizan en una zona segura, aplicando las normas de seguridad más estrictas (https://).

Junto con nuestros socios de pago utilizamos métodos de transmisión y pagos encriptados totalmente seguros. Además, jacobcohenshop.eu no guarda ninguna información sobre su pago. La transacción sólo se carga en la tarjeta de crédito del cliente cuando se envía el pedido, una vez que se ha verificado la información de la tarjeta de crédito, la autorización de retirada por parte de la empresa que emitió la tarjeta de crédito utilizada por el cliente emitida y el pedido confirmado por jacobcohenshop.eu. Todos los pagos con tarjeta de crédito son procesados por los Servicios de Pago por Franjas. Los datos se codifican y se transmiten a los Servicios de Pago de Franjas para su procesamiento.

Entrega

jacobcohenshop.eu entrega dentro (envío gratuito), en Europa a través de DHL EXPRESS (envío gratuito), y en el resto del mundo a través de DHL EXPRESS (+35€) .

Para el resto del mundo, los cargos dependerán de los derechos de aduana vigentes en el país en cuestión.

En el caso de los países europeos, la entrega se realiza en un plazo de 1 a 5 días laborables, según el país de destino. Queda excluida toda reclamación de daños y perjuicios por retraso en la entrega.

Derecho de devolución

El cliente tiene la opción de devolver los artículos sin usar en un plazo de 10 días por correo o llevarlos directamente a la tienda.

El período de devolución comienza en la fecha de recepción de los artículos por el destinatario. Más allá de esta fecha, jacobcohenshop.eu se reserva el derecho de aceptar o no una devolución.

Para los países europeos, la devolución es a nuestro cargo a través de nuestra cuenta de DHL.

Para otros países del mundo, la devolución se acepta, por supuesto, a nuestro cargo a través del correo ordinario.

Los artículos deben ser, sin excepción, nuevos, sin usar, sin lavar, sin dañar y en su estado original con sus etiquetas.

Es preferible que se utilice el embalaje original para la devolución. De lo contrario, " jacobcohenshop.eu " se reserva el derecho de no aceptar los artículos devueltos.

Por DHL Express 

Las devoluciones por paquete deben ir precedidas de una solicitud por correo electrónico a "jacobcohenshop.eu" indicando el número de pedido y la(s) referencia(s) de los artículos a devolver. Haremos la solicitud de recogida a la dirección que usted elija en nuestra cuenta de DHL Express.

Por correo (Europa)

Las devoluciones deben ir precedidas de una solicitud por correo electrónico a " jacobcohenshop.eu / jacobcohen.marbella@gmail.com " indicando el número de pedido y la(s) referencia(s) de los artículos a devolver.

El envío debe ser realizado por los servicios postales estándar del país de expedición. Estos gastos se reembolsarán inmediatamente por transferencia bancaria, previa presentación de la factura de envío (enviada por correo electrónico o en el paquete).

En la tienda

Las devoluciones a nuestra tienda jacobcohenshop.eu son aceptadas y son gratuitas. El cliente debe presentarse en la tienda con la factura incluida en el paquete en el momento de la entrega. En este caso, el formulario de devolución generado en el área de "Mis órdenes" es opcional.

La factura también se puede imprimir desde la cuenta online de jacobcohenshop.ch del cliente, en la sección "Mis pedidos". Los equipos llevarán a cabo un control de calidad.

Después de probar y recibir los artículos pedidos en jacobcohenshop.eu, si los artículos no corresponden al tamaño deseado, el comprador tiene la posibilidad de ir a la tienda para un intercambio o un retoque de los artículos pedidos en jacobcohenshop.eu.

Reembolso (ver correo)

Si se cumplen todas las condiciones descritas anteriormente, la devolución puede ser objeto de un reembolso (o un cambio, sólo en la tienda).

Los reembolsos no son efectivos en la tienda, sino sólo a través del sistema de re-credito de la tarjeta de crédito.

Retención del título

Los artículos pedidos son propiedad de jacobcohenshop.eu hasta que se haya recibido el pago completo. En caso de impago e incluso si los artículos ya han sido entregados, el grupo puede solicitar su devolución en su estado original. jacobcohenshop.eu se reserva el derecho de emprender acciones legales por daños y perjuicios.

Calidad del producto

jacobcohenshop.eu ofrece artículos de diseñadores de renombre en el segmento premium y de lujo. jacobcohenshop.eu garantiza la autenticidad de todos los productos vendidos en jacobcohenshop.eu. Los productos del surtido son de la más alta calidad en cuanto a materiales utilizados, diseño y acabado.

Todos los productos se fabrican en las fábricas de los proveedores o en los talleres de los diseñadores.

Si el cliente desea hacer una queja a jacobcohenshop.eu, puede contactar con el servicio de atención al cliente (de lunes a viernes, de 10 a 17 horas) en los siguientes números o en la siguiente dirección:

Tiendas: +34 951 560 689 jacobcohen.marbella@gmail.com

Si el cliente no está completamente satisfecho o si los artículos entregados no corresponden a su pedido, jacobcohenshop.eu pide al cliente que guarde toda la documentación así como el producto en su embalaje y que se ponga en contacto inmediatamente por correo electrónico: jacobcohen.marbella@gmail.com.

Diferencias

Los artículos vendidos en jacobcohenshop.eu son productos reales, presentados en forma de una fotografía digital. Por lo tanto, puede haber pequeñas diferencias entre la foto y la realidad, pero éstas no constituyen un defecto de ninguna manera.

Protección de datos e información personal

La protección de los datos y la privacidad de nuestros clientes es muy importante para nosotros. La información de la cuenta de jacobcohenshop.ch se utiliza exclusivamente en el marco de la relación comercial entre el cliente y jacobcohenshop.eu. Esta información nunca se comparte con terceros ni se revende.

jacobcohenshop.eu cumple con el código de conducta para la venta a distancia de la ASVPC (Asociación Suiza de Venta por Correo).

La información bancaria del cliente nunca está en nuestra posesión ya que las transacciones bancarias se llevan a cabo directamente y de forma completamente segura por nuestros socios de pago. jacobcohenshop.eu sólo guarda la información que necesita para el servicio al cliente.

Para crear una cuenta de cliente, el cliente debe proporcionar información personal sobre sí mismo en jacobcohenshop.eu. Esto incluye el género, el nombre, el apellido, la dirección de correo electrónico, el idioma en que el cliente desea comunicarse, la fecha de nacimiento, la dirección y el número de teléfono. La información marcada con un asterisco es obligatoria para el procesamiento de los pedidos. Sin esta información, jacobcohenshop.eu no puede procesar los pedidos.

jacobcohenshop.eu no transmite esta información a terceros, con excepción de sus socios proveedores de servicios. Necesitan esta información sólo para el procesamiento de pedidos, pagos y entregas. No se les permite utilizar esta información para sus propios fines. Por lo tanto, estas comunicaciones de información se reducen al mínimo estricto.

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Toda la información personal almacenada en el sitio web (dirección, compras) se trata de forma estrictamente confidencial. En cualquier momento, el cliente puede cambiar o eliminar su información personal en la sección "Mi cuenta" y luego "Mi información personal". Traducido con la versión gratuita del Traductor de DeepL.

Cambios

jacobcohenshop.eu se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta. Como tal, siempre se indica la fecha de su última modificación. Versión 1.0: 25.11.2019.

Las condiciones de acceso a este sitio web están sujetas a las disposiciones de la normativa suiza y deben interpretarse de conformidad con la legislación suiza.

Leyes | Jurisdicción

Las presentes condiciones generales de venta en línea y todos los procesos y transacciones que a ellas se someten están sujetas a la legislación española.

Para cualquier litigio relativo, la jurisdicción competente es la del domicilio del cliente si éste es el demandado; si el cliente es el demandante, puede optar por presentar una demanda ante los tribunales españoles (sede de jacobcohenshop.eu).

Contacte con

Para más información, comentarios y críticas, por favor envíe sus solicitudes a la siguiente dirección de correo electrónico: e-mai | dirección postal :

jacobcohen.marbella@gmail.com Tienda "Jacob Cohen", Cma jcuomo SL 23 calle riberra 29660 Puerto Banus Marbella Malaga