Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 jour après réception du paiement. Ils sont expédiés via DHL Express avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via DHL express et remis contre signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Pour l’Europe les envois et les retours sont gratuits.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles hors EU. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les frais de livraison et de retours sont gratuits dans les pays menbres de l union europeenne

Pour le reste du monde ( hors europe ) 25€ de frais de livraison seront ajoute, les frais de douanes (si il y en a) seront a votre charge.


Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours et Remboursements

Vous pouvez retourner les articles avant 14 jours, depuis la date de livraison:

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-Assurez-vous que les articles sont dans leur état d'origine et que toutes les étiquettes sont attachées. À défaut, nous ne serons pas en mesure d’accepter la marchandise retournée ni de vous rembourser.

-Préparez le colis et collez l'étiquette pré-imprimée et prépayée DHL fournie avec le colis sur la boîte DHL ou l’enveloppe DHL (ou tout autre boîte en carton rigide et solide) sur l'étiquette de livraison précédente.

-Déposez votre colis dans le relais DHL de votre choix, rendez-vous sur le site www.dhl.com ou contactez DHL afin de programmer le retrait de votre colis où vous le souhaitez.

-Nous traitons normalement les retours sous 3 jours ouvrés à partir de leur réception dans notre entrepôt. En période de grande activité, cela peut nécessiter jusqu'à 7 jours ouvrés.

-Une fois que votre remboursement aura été accepté, nous vous enverrons un email de confirmation. Les remboursements seront effectués sur les articles rendus conformément aux instructions ci-dessus. En cas d'anomalies, le colis vous sera renvoyé. En raison de restrictions commerciales, tous les retours doivent être effectués depuis le pays où la commande a été passée.Pour de plus amples informations sur les conditions d'exercice du droit de rétractation, veuillez consulter les mentions légales. Les retours hors de l'Union Européenne sont a la charge du client, il ne sera donc pas délivré dans ce cas une etiquette de retour.